Términos y Condiciones de Uso

Estos términos regulan el acceso y uso de FácilFact, servicio operado por Cmaginet-EC Cia. Ltda., RUC 1792548799001. Al crear una cuenta y aceptar estos términos, el usuario manifiesta que los ha leído y comprendido.

1. Descripción del servicio

FácilFact es una plataforma de software como servicio para generar, emitir, firmar y enviar comprobantes electrónicos, incluidos facturas, notas de crédito o débito, guías de remisión y retenciones, conforme a los procesos del Servicio de Rentas Internas.

2. Cuenta y responsabilidad del usuario

1. El usuario debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
2. El usuario es responsable de proteger sus credenciales y la clave de su firma electrónica.
3. Los comprobantes y transacciones emitidos desde la cuenta son responsabilidad tributaria y legal del usuario.

3. Planes y pagos

Las condiciones, precios, periodicidad, límites y beneficios serán los mostrados al contratar cada plan. Cuando exista una prueba gratuita, su duración y condiciones se informarán antes de activarla. La falta de pago podrá causar la suspensión del servicio hasta que la cuenta sea regularizada.

4. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros, indisponibilidad del SRI, conexión del usuario o problemas con la vigencia y configuración de su firma electrónica.

5. Uso permitido

El usuario no debe utilizar FácilFact para actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, ni interferir con la seguridad o disponibilidad de la plataforma.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, contenido y demás elementos de FácilFact pertenecen a sus titulares. Su uso no transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario.

7. Cancelación y terminación

El usuario podrá solicitar la cancelación conforme a las condiciones de su plan. Cmaginet-EC Cia. Ltda. podrá suspender o terminar cuentas ante fraude, uso ilícito, incumplimiento material o riesgos para la seguridad del servicio, respetando la normativa aplicable.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las controversias se someterán a las autoridades competentes o a mecanismos de solución legalmente acordados.

10. Contacto

Cmaginet-EC Cia. Ltda., 10 de Agosto N26-117 y Vicente Aguirre, Ecuador. Teléfono: 0983920631. Correo: soporte@facilfact.net.